信用卡商城购物,阜阳市信用卡没有密码,更有安全法“是非”

2019/02/15 栏目:信用卡新闻
原文标题:信用卡商城购物,阜阳市信用卡没有密码,更有安全法“是非”

在蓬勃发展的电子商务中,信用卡商场非常特别。与其他在线购物模式相比,其销售目标显示出强烈的集中度。在每个用户的基础上,它完全依赖于银行的信用卡用户数据系统来定位销售给特定目标信用卡用户组。从整个购物过程中,银行将产品信息(包括性能,型号,价格等)附加到其官方网站或信用卡对帐单上。消费者通过点击银行信用卡在线商店或通过拨打广告列表上的电话号码来订购所需产品,银行直接从用户信用卡转移信用卡,之后用户将贷款偿还给银行分期付款。从商业模式的角度来看,有两种类型,银行直接管理自己并委托第三方运营。后者是目前中国信用卡门店运营的主流模式。

这是一个看起来像“两全其美”的销售模式。卖家可以毫无困难地获得大量的客户资源,并且大大保证了货物的支付;银行扩大了分期付款。经营,获得可观的利息收入;即使是那些可能对电子购物保持警觉的消费者也会认为信用卡商城和银行在银行官方网站上购买商品有着千丝万缕的联系,不会依赖Spectrum吗?然而,信用卡购物中心的权利纠纷经常在报纸上报道,引起了社交怀疑和反思。

I.银行:“无辜的”第三方或“难以做好”的平台提供者

在信用卡购物的法律关系,有三方,信用卡用户是消费者,商场经营者是卖家,而且有大型银行。

银行在整个交易活动中扮演什么角色,应该承担哪些义务成为界定银行“责任”和“不负责任”的重点。

从信用卡商城的购物过程中,银行在官方网站和信用卡账单上推荐商场和商品。持卡人在信用卡商城网站上购买了商品,银行就是商店平台。供应商。此外,该银行的销售平台不是免费的。 ReportedTao,虽然信用卡商城承诺用户免费分期免费安装,实际上,每次持卡人在信用卡商城购买同样的东西,卖家必须向银行支付手续费。

作为平台提供者,银行应承担相应的监督,管理甚至一定程度的担保责任,并应遵循交易和相关服务活动的公平,公正和意愿原则。维护国家利益,承担社会责任。具体而言,银行首先要有监管职责。它应该检查信用卡商家的身份信息,检查和监控货物和他们发布的服务信息,其次,客观公正地收集和记录商家的信用状况。消费者及时警告风险并采取措施防止损失扩大。此外,有必要完善争议解决机制,协助相关调查,妥善解决信用卡商户与消费者之间的纠纷,积极协助消费者维护自身的合法权益。消费者通过银行信用卡网站购物,主要是基于对银行的信任。即使银行有免责声明,仍然怀疑该声明是否达到了足以让消费者知道的水平,并且这些法律义务对银行来说是完全清楚的,没有几句提示或notification。

其次,消费者:理性消费是“防火墙”,理性权利保护是“保护墙”

争议发生后,如何妥善合法地捍卫权利也值得关注。随着法律社会的发展,消费者的权利保护意识逐渐增强,但在实践中,仍存在暴力维权和被动权利保护。在信用卡商场的购物纠纷中,涉及消费者和大片地区,集体非理性事件的防治已成为处理此类纠纷必须面对的问题。在合法权利受到侵犯的情况下,消费者需要采取更合理的行动,遵循法律程序,并依据相关证据,在合理的权利期望的基础上进行法律权利保护。一方面,它必须是合理的,不能是“空的”。主要是要做好保存证据。例如,相关网页,邮件,广告,销售收据等相关证据是固定的;另一方面,可以合理地预期它不能“价格合理”。舆论关注有时会刺激一些消费者不正当的期望会引发一些道德风险。消费者必须在合理范围内通过合法渠道维护自己的权利。

III。建立系统标准的信用卡消费者权益保护机制需要法律和技术支持

相对对于信用卡市场和电子商务的快速发展,信用卡消费者权益保护仍然滞后。从长远来看,如果没有信用卡消费者权益保护机制来适应当前的交易情况,建立和增加消费卡和消费者信心,信用卡消费和电子购物热潮可能只是昙花一现。

目前,中国没有专门针对信用卡消费和电子购物的法律。有关规定分散在“消费者权益保护法”,“合同法”,“侵权责任法”,“电子签名法”等法律法规和工商部门和银行业监管局发布的有关规定中。劳动部门缺乏系统性和可操作性。虽然新修订的“消费者权益保护法”第44条规定了在线交易平台提供商在网上交易中的责任,但其内容仍然有些广泛,特别是对于无法找到产品和服务的卖家或卖家。在无法补偿的情况下,保护消费者权利仍然不足。只有通过法律制度构建系统化,规范化的争议处理流程,信用卡消费者才能通过合理有效的方式快速获得补偿和补偿,从根本上保护信用卡消费者的合法权益。

同样值得注意的是解决问题的技术问题d保留交易证据。在线交易的主要流程,包括报价,承诺,合同变更,货物支付以及售后问题的解决,主要通过网络完成。大多数交易数据以电子数据的形式存储在计算机设备中。信用卡消费者权利的保护,相关事实和细节的验证,在很大程度上依赖于这些数据。如何及时妥善维护电子数据,确保其客观真实性是澄清此类案件事实的关键。因此,应特别规范电子商务运营的数据维护,改进技术手段,促进准确,快速,完整的争议。检索相关数据。