从唐山市招商银行信用卡信用卡看金融业移动互联网跨境营销

2019/01/15 栏目:信用卡新闻
原文标题:从唐山市招商银行信用卡信用卡看金融业移动互联网跨境营销

2014年5月5日至6日,2014年全球移动互联网大会(GMIC)在北京国家会议中心举行,主题为“连接改变世界”。来自世界各地的300多名移动互联网领导者齐聚一堂,共同走向世界。来自全国各地的15,000多名参与者享受了移动互联网的盛宴。作为本次会议的亮点之一,最令人意想不到的是,GMIC会议并没有向成熟的互联网公司颁发“最具移动互联网先锋企业奖”,而是向传统金融企业颁发奖项。招商银行信用卡。

作为传统金融企业,招商银行信用卡可以在移动互联网行业中获奖,这是值得称道的。由此可见,我们不仅看到了招商银行信用卡在移动互联网平台上的营销成功,也让人们更深刻地认识到“传统,高端”的金融企业可以“放下自己的身体”并跨越通过移动互联网与用户接壤。判定。在这里,我不禁要问:为什么招商银行的信用卡成功了?企业如何进行移动跨境营销?

互联网跨界是好的,嗅觉非常重要

在移动互联网时代,赢得一个“第一”字,其营销意识足够尖锐,谁将主导营销方向。全球之所以如此互联网大会授予招商局银行信用卡“最具移动互联网先锋企业奖”,正是因为此次会议看到了招商银行在移动互联网领域的敏锐感,“业界第一款手持终身应用”和两款业内第一个微信客户服务的重大技术创新是招商银行信用卡的创新产品,具有敏锐的嗅觉。

“掌上生活应用”作为第一个由招商银行信用卡自主开发的移动互联网跨境发展移动产品应用,其意义不仅在于互联网的跨境创新,而且开放传统金融和互联网金融。关系两者之间的IP代表了行业的进步。凭借其敏锐的互联网气味,招商银行信用卡赢得了金融企业。互联网的成功为公司的后续运营奠定了坚实的基础。

此外,在谈到招商银行信用卡微信客户服务平台时,它也是过去两年中提到的经典微信营销案例之一。它成功的原因还在于互联网气味浓厚。 。早在2012年7月,当微信客户服务企业版无法使用时,招商银行信用卡就看到了微信对公司的影响,并主动联系了微信团队。之后几个月的精心准备,2013年3月28日当天,经过一步一步的改进,招商银行的信用卡微信公众账号正式启动。产品推出后,迅速在微信用户中传播,成为企业在微信上建立客户服务平台的经典案例,CMB信用卡也通过微信营销赢得了第一波微信客户群。

如果微客户平台是招商银行信用卡积极气味的第二次表现,那么2014年4月作为第一批与腾讯应用宝的合作推出“红色代码”具有红包“活动的企业是第三个”敏锐的嗅觉面孔“。就在当年,招商银行信用卡利用腾讯的应用“红热代码,红包”红码活动,利用腾讯应用宝带来的数亿流量,让招商银行信用卡“掌上生活” APP“在一天内只有十几个转移数百万用户,再次扮演移动互联网时代创新营销领导者的角色。

互联网跨境是好的,用户需求是核心

移动互联网在这个时代,抢占用户市场的重要性是毋庸置疑的。当用户的个性化业务需求成为未来的爆炸性增长点时,意味着企业的成功将取决于te的需求rminal持有人。

回顾招商银行信用卡的移动互联网营销之路,它之所以再次成为行业的标杆,甚至被全球移动互联网大会认可( GMIC),原因是招商银行信用卡凭借“以用户为中心”的营销理念,我们抓住了用户的需求。

以“中国移动信用卡”和“微信客户服务”两大跨境营销产品为例。在功能方面,这两个产品紧密关注信用卡持有者的生活轨迹,用户需要基于丰富的内容和简单的操作页面来实现功能,以便于持卡人完成所有日常需求。创造生活服务集实用性,便利性和创新于一体的平台。它不仅可以满足用户信用卡管理的基本需求(卡片申请,查询卡进度,交易查询,配额调整等),通过手持生活APP客户端用户还可以进行救生服务,如水电支付,手机充值,交通违规,网上购物等。“手持影院”可以坐在家里的沙发上实现预订,选址和支付票价。

目前,招商银行信用卡已将85%的柜台服务功能转移到在线移动客户端。除非提供某些必要的服务,否则用户可以通过小型移动电话进行控制。 。通过不断扩展在线和离线综合服务能力方面,招商银行信用卡在行业预测“卡片被淘汰”实现之前已经找到了业务增长点。凭借微信人的“强关系”网络,它已经成功建立了移动消费者生态系统,创造了一种“生活无处不在”的网上银行服务模式。

互联网跨界是好的,用户互动应该跟上

]做跨境,正在玩微信,APP,为什么是招商银行的信用卡?做不等于做得好,希望用户更喜欢你,产品功能只是一个方面,每天的互动也很重要!通过企业应该在产品,品牌和活动方面引起广泛关注,并根据消费者的需求进行移动互联网营销。

仍然以招商银行信用卡为例,其微信客户服务和Pocket Life APP可以被数千万用户认可,正是因为他们看到了“互动营销和用户” “两个平台之间的关系通过各种开发,一种扎实,生动有趣的互动形式吸引了很多粉丝的关注和互动,并在一次沟通中拉近距离,提升品牌忠诚度。

如果信用卡行业的整体积分兑换价值降低,中国招商银行的信用卡将被转移到微信方面和Pocket Life APP客户端,信用卡“无所吃,不放弃”。以积分形式,积分兑换等9点,吸引用户参与。即使用户知道获胜率不高,消费点的新颖方式,人类的赌博心理以及投机心理仍然可以使他们感到高兴。如果招商银行信用卡找到用户的消费点,最好说它找到了用户交互点。

对于传统企业而言,移动互联网无疑是一个令人遗憾的遗憾。作为经济发展和社会进步的推动力,移动互联网逐渐成为现实ome突出。随着互联网公司和传统企业相互交叉并相互冲突,新的商业理念将不断涌现,未来将出现一波创新浪潮。出现。