信用卡客服“玩中山普发信用卡折扣优惠”代客信用卡

2019/02/19 栏目:信用卡动态
原文标题:信用卡客服“玩中山普发信用卡折扣优惠”代客信用卡

王武昌先生致电客户服务中心询问信用卡分期付款,但被客服人员“补充”。该律师表示,未经该人同意,客户申请信用卡违反合约,并涉嫌欺骗消费者。

[事件]未经许可申请信用卡银行客户服务“欺骗”

26日上午,王武昌先生持有一张持股银行信用卡。在不久的将来,有一个大规模的消费计划,手头的现金是不够的。如果您想到信用卡分期付款,可以致电信用卡客户中心。当咨询结束时,信用卡客服积极推荐王先生加全币信用卡,称“此信用卡属于'金卡',主要目的是方便您在香港及国外消费,并可直接在元。 ,激活后不收取年费和任何其他费用。“考虑到他在不久的将来没有香港旅游和海外旅行计划,王先生回应说,”你发送信贷的具体功能卡通过短信。我会在理解之后做出决定。“出乎意料的是,经过几分钟的通话,王先生收到了一条提醒信息,”您已通过客户服务热线申请了全币信用卡。批准后,我们​​会寄给你一张新卡。“”时间e,我不同意申请一张卡。我怎么说我申请了?!“王先生感到非常尴尬:”即使没有年费,也有'强迫'的感觉。“

] 26日晚,记者致电王先生反映的股份制银行信用卡中心客服,对此提出质疑。另一方回复说:“我们建议客户加信用卡,通常建议客户需要,但一般来说,申请将在客户同意的情况下提交。“就像这种类型的信用卡一样,客户不需要重新提供信息,而且金额与客户现有的信息共享信用卡。“另一方说他不知道为什么会有”强势“。

[1

许多媒体报道此前曾报道,银行在未经客户同意的情况下束缚借记卡和其他金融产品,导致存款人遭受经济和精神损失。

[律师]代客申请信用卡涉嫌欺骗消费者

一位股份制银行业内人士表示,信用卡允许银行在服务区外​​围绕更多客户。与此同时,新的信用卡用户为银行的其他金融产品提供了极好的销售机会。这两方面的吸引力导致了高强度的竞争。同时,“银行职员有信用卡销售任务,完成后可获得相应的佣金这有助于强有力的信用卡。

湖北山河律师事务所向东方表示,信用卡中心的客服人员不同意申请代表客户的信用卡,这是个人利益的体现,给消费者带来了巨大的利益。风险是对消费者行为的欺骗,涉嫌违法。同时,“信用卡有一个审批制度,至少应该有签署程序作为客户意图的延续。“

记者从”商业银行“了解到,第5条规定了商业往来商业银行和客户应遵循平等,自愿,公平的原则和诚实。