信用卡自助调整功能有效地分配了临沂市盛京银行的信用卡

2019/01/17 栏目:信用卡动态
原文标题:信用卡自助调整功能有效地分配了临沂市盛京银行的信用卡

信用卡多渠道自助服务调整应用功能已上线一个多月。 800个客户服务热线配额咨询和调整电话量每天减少近2万吨,下降29.7%。循环业务的在线自动处理率从51%上升。截至93%,效率急剧上升。目前,IVR自助语音,网上银行,网站,短信等多渠道自助服务调整应用已经启动。